আমাদের সম্পর্কে

Tothyamitra আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে info@tothyamitra.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আনন্দের সাথে আপনাকে সহায়তা করব। এই সাইট বা/এবং আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।

সুচিপত্র

  1. এই নীতিতে ব্যবহৃত সংজ্ঞা
  2. ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি আমরা অনুসরণ করি
  3. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার কি অধিকার আছে
  4. আমরা আপনার সম্পর্কে কি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
  5. আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি
  6. আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে আর কার অ্যাক্সেস আছে
  7. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি
  8. কুকিজ সম্পর্কে তথ্য
  9. যোগাযোগের তথ্য

সংজ্ঞা

ব্যক্তিগত তথ্য - একটি চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত যেকোন তথ্য।

প্রক্রিয়াকরণ - ব্যক্তিগত ডেটা বা ব্যক্তিগত ডেটার সেটগুলিতে সম্পাদিত যে কোনও অপারেশন বা অপারেশনের সেট।

ডেটা বিষয় - একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি যার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি অনুসরণ করার প্রতিশ্রুতি দিই:

ডেটা বিষয়ের নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  1. তথ্যের অধিকার - আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে কিনা তা জানার অধিকার আপনার আছে; কি তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথা থেকে এটি প্রাপ্ত হয় এবং কেন এবং কার দ্বারা এটি প্রক্রিয়া করা হয়।
  2. অ্যাক্সেস করার অধিকার - আপনার কাছ থেকে/সম্পর্কে সংগৃহীত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে। আপনার সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ এবং প্রাপ্ত করার আপনার অধিকার এর মধ্যে রয়েছে।
  3. সংশোধন করার অধিকার - আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যা ভুল বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে৷
  4. মুছে ফেলার অধিকার - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন৷
  5. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার - যেখানে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে৷
  6. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার - নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
  7. স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার - আপনার প্রোফাইলিং সহ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে; এবং শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে, সিদ্ধান্তের সাপেক্ষে নয়। এই অধিকার আপনি ব্যবহার করতে পারেন যখনই প্রোফাইলিং-এর কোনো ফলাফল আসে যা আপনার বিষয়ে আইনি প্রভাব তৈরি করে বা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।
  8. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার - আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে বা এটি সম্ভব হলে একটি প্রসেসর থেকে অন্য প্রসেসরে সরাসরি স্থানান্তর হিসাবে পাওয়ার অধিকার রয়েছে৷
  9. একটি অভিযোগ দায়ের করার অধিকার - যদি আমরা অ্যাক্সেসের অধিকারের অধীনে আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করি, তাহলে আমরা আপনাকে কারণ জানাব। আপনার অনুরোধ যেভাবে পরিচালনা করা হয়েছে তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷
  10. তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সাহায্যের অধিকারআপনার কাছে তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের সাহায্যের অধিকার এবং ক্ষতির দাবি করার মতো অন্যান্য আইনি প্রতিকারের অধিকার রয়েছে।
  11. সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকারআপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

যে সমস্ত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি

  1. TODO-তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করছেন
  2. এটি আপনার ই-মেইল ঠিকানা, নাম, বিলিং ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা ইত্যাদি হতে পারে - প্রধানত তথ্য যা আপনাকে একটি পণ্য/পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য বা আমাদের সাথে আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি মন্তব্য করতে বা ওয়েবসাইটে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার জন্য আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য অন্তর্ভুক্ত, উদাহরণস্বরূপ, আপনার নাম এবং ই-মেইল ঠিকানা.

  3. TODO-আপনার সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  4. এতে কুকিজ এবং অন্যান্য সেশন টুল দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার শপিং কার্টের তথ্য, আপনার আইপি ঠিকানা, আপনার কেনাকাটার ইতিহাস (যদি থাকে) ইত্যাদি। এই তথ্যটি আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু দেখেন, তখন আপনার কার্যকলাপগুলি লগ করা হতে পারে।

  5. TODO-আমাদের অংশীদারদের থেকে তথ্য
  6. আমরা আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এই নিশ্চিতকরণের সাথে যে তাদের কাছে সেই তথ্যটি আমাদের সাথে শেয়ার করার আইনি ভিত্তি রয়েছে। এটি হয় এমন তথ্য যা আপনি তাদের সরাসরি প্রদান করেছেন বা তারা আপনার সম্পর্কে অন্যান্য আইনি ভিত্তিতে সংগ্রহ করেছে। এখানে আমাদের অংশীদারদের তালিকা দেখুন.

    সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য

    আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

    আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি কারণ:

    • আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য। উদাহরণস্বরূপ আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা; আ পনি অনুরোধ করেছেন যে অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান; আপনার অনুরোধে আপনাকে প্রচারমূলক আইটেম সরবরাহ করা এবং সেই পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার যোগাযোগ করা; এবং যেকোনো পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
    • আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

    আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বৈধ ভিত্তিতে এবং/অথবা আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করি। একটি চুক্তিতে প্রবেশ করার বা চুক্তির বাধ্যবাধকতা পূরণের ভিত্তিতে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

    1. আপনাকে শনাক্ত করতে।
    2. আপনাকে একটি পরিষেবা প্রদান করতে বা আপনাকে একটি পণ্য পাঠাতে/অফার করতে যোগাযোগ করতে।

    বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

    1. আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে* (আমাদের এবং/ অথবা আমাদের সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের কাছ থেকে)।
    2. প্রদত্ত/প্রদত্ত পণ্য/পরিষেবার গুণমান, বৈচিত্র্য এবং প্রাপ্যতা উন্নত করার জন্য আমাদের ক্লায়েন্ট বেস (ক্রয় আচরণ এবং ইতিহাস) পরিচালনা ও বিশ্লেষণ করা; ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি সংক্রান্ত প্রশ্নাবলী পরিচালনা করা।
    3. যতক্ষণ না আপনি আমাদের অন্যথায় অবহিত না করেন, আমরা আপনাকে এমন পণ্য/পরিষেবা অফার করি যা আপনার ক্রয়ের ইতিহাস/ব্রাউজিং আচরণের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ বা একই রকম আমাদের বৈধ স্বার্থ বলে মনে করি।

    আপনার সম্মতিতে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

    • আপনাকে নিউজলেটার এবং প্রচারের অফার পাঠাতে (আমাদের এবং/অথবা আমাদের সাবধানে নির্বাচিত অংশীদারদের কাছ থেকে);

আইন থেকে উত্থাপিত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং/অথবা আইন দ্বারা প্রদত্ত বিকল্পগুলির জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি। আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা বেনামী করার এবং এই জাতীয় কোনও ডেটা ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা শুধুমাত্র এই নীতির সুযোগের বাইরে ডেটা ব্যবহার করব যখন এটি বেনামী থাকবে। আমরা আপনার বিলিং তথ্য এবং আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য যতক্ষণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে বা আইন থেকে প্রাপ্ত অন্যান্য বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি, কিন্তু TODO এর চেয়ে বেশি নয়

আমরা অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি যা এখানে উল্লেখ করা হয়নি, কিন্তু মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল। এটি করার জন্য, আমরা নিশ্চিত করব যে:

  • পরবর্তী প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্বার্থের ক্ষতি করবে না
  • প্রক্রিয়াকরণের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা থাকবে।
  • আমরা আপনাকে আরও কোন প্রক্রিয়াকরণ এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে অবহিত করব।

কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে?

  1. আমাদের প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার
  2. আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার
  3. সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষ:

আমরা শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সক্ষম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষ বা সরকারী কর্মকর্তাদের কাছে প্রকাশ করি যখন আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য থাকি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি যদি আপনি এটিতে সম্মতি দিয়ে থাকেন বা এর জন্য অন্যান্য আইনি ভিত্তি থাকে।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। আমরা যোগাযোগ এবং ডেটা স্থানান্তরের জন্য নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি (যেমন HTTPS)। যেখানে উপযুক্ত আমরা বেনামী এবং ছদ্মনাম ব্যবহার করি। আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা এবং আক্রমণের জন্য আমাদের সিস্টেমগুলি নিরীক্ষণ করি৷ TODO - অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বর্ণনা করুন৷ আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করলেও তথ্যের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যাইহোক, আমরা ডেটা লঙ্ঘনের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিই। আপনার অধিকার বা স্বার্থের জন্য হুমকি থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করব। নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে এবং কোনো লঙ্ঘন ঘটলে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সবকিছু করব। আপনার যদি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট থাকে তবে মনে রাখবেন যে আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে।

শিশুরা

আমরা শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা জেনেশুনে সংগ্রহ করতে চাই না। আমরা আমাদের পরিষেবা দিয়ে শিশুদের টার্গেট করি না৷ কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি যা আমরা ব্যবহার করি৷ আমরা গ্রাহকের আচরণ বিশ্লেষণ করতে, ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীদের গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং/অথবা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সাথে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত করার জন্য এটি করা হয়েছে। কুকি হল আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল। কুকিজ তথ্য সঞ্চয় করে যা সাইটগুলিকে কাজ করতে সাহায্য করতে ব্যবহৃত হয়। শুধুমাত্র আমরা আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা তৈরি কুকিজ অ্যাক্সেস করতে পারেন. আপনি ব্রাউজার স্তরে আপনার কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা নির্বাচন আপনার নির্দিষ্ট ফাংশন ব্যবহার বাধাগ্রস্ত করতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ - আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য যেমন লগ ইন করার মতো ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই কুকিজগুলির প্রয়োজন৷ এই কুকিজগুলি কোনও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না৷
  • কার্যকারিতা কুকিজ - এই কুকিজগুলি কার্যকারিতা প্রদান করে যা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা আরও সুবিধাজনক করে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করা সম্ভব করে৷ উদাহরণস্বরূপ, তারা মন্তব্য ফর্মগুলিতে আপনার নাম এবং ই-মেইল মনে রাখতে পারে যাতে পরের বার মন্তব্য করার সময় আপনাকে এই তথ্যটি পুনরায় প্রবেশ করতে হবে না।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ - এই কুকিজগুলি আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়৷
  • বিজ্ঞাপন কুকিজ - এই কুকিগুলি আপনার এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনগুলি সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়৷ উপরন্তু, আপনি একটি বিজ্ঞাপন দেখার সংখ্যা সীমিত করতে ব্যবহার করা হয়। এগুলি সাধারণত ওয়েবসাইট অপারেটরের অনুমতি নিয়ে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ওয়েবসাইটে স্থাপন করা হয়। এই কুকিজগুলি মনে রাখবেন যে আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছেন এবং এই তথ্যটি বিজ্ঞাপনদাতাদের মতো অন্যান্য সংস্থার সাথে ভাগ করা হয়েছে৷ প্রায়শই টার্গেটিং বা বিজ্ঞাপন কুকিজগুলি অন্যান্য সংস্থার দ্বারা প্রদত্ত সাইটের কার্যকারিতার সাথে লিঙ্ক করা হবে।
  • আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত কুকিজগুলি সরাতে পারেন৷ বিকল্পভাবে, আপনি optout.aboutads.info বা youronlinechoices.com-এর মতো গোপনীয়তা বর্ধিতকরণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কিছু তৃতীয় পক্ষের কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকিজ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, allaboutcookies.org দেখুন। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে ট্রাফিক পরিমাপ করতে Google Analytics ব্যবহার করি। Google এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আপনি এখানে পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি Google Analytics দ্বারা ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে চান, তাহলে Google Analytics অপ্ট-আউট পৃষ্ঠা দেখুন৷
    যোগাযোগের তথ্য
    তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ
    এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
    আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
    শেষ পরিবর্তন 16 ফেব্রুয়ারি, 2023 করা হয়েছিল

উপরে যান